Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre étiquette de transport.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis avant de le sceller.

• 3.
  Expédition gratuite

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous (Relais Colis ou bureau de Poste).

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.